展谈判魅力，树分享新风——AH-MBA20级《商务谈判与沟通技巧》选修课在线分享纪实
戴尔·卡耐基说过，“做一个好听众，鼓励别人说说他们自己”。孙超平博士匠心独运，合理运用各种教学资源，翻转课堂把讲台交给同学，开展了一场妙趣横生的线上《商务谈判与沟通技巧》分享课，各班均有代表在线上积极分享生动案例，同学们认真聆听，各抒己见，课堂氛围热烈浓厚。
所谓“耳聪”，也是“倾听”
古希腊先哲苏格拉底说：上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。曾经看过这样一个故事：有一对父子，一见面就争吵不休，见面说不上几句话就不欢而散。一次儿子说：“爸爸，你从来没有认真听我说过一句话，我现在只要你把我说的话重复一遍就行?！备盖状鹩α?，父子间关系变得非常融洽。后来父亲在工作上，他也开始认真倾听下属的话，企业业绩开始不断上升。
倾听就像水一样，没有水就没有生命，没有倾听就不存在所谓沟通。倾听是沟通的基础。而在作为高阶沟通的谈判中，成为一名优秀的聆听者是做到双赢的前情提要。集颜值、才华与一身的陈晓梅学姐的出场就是与众不同，她在分享案例前给我们抛出了一个问题：谈判成功是怎么做到的？最重要的是，做对了哪一点？瞬间勾起大家的兴趣，激发了大家的思考。
图1. 晓梅学姐应邀在线分享
陈晓梅学姐结合三个亲历的案例同大家分享，让大家了解和认知到：在谈判前的准备工作充分，能对谈判的结果起到的作用；谈判陷入僵局后的破局之道；如何达到双赢谈判等……这些都是实战型的干货。印象较深的还是关于“薪酬谈判”的过程，晓梅学姐强调心态，强调耐心，并同大家说明很多时候安静地聆听会收获更多成功。而虚心聆听，也是MBA学习的基石所在。学姐是一位非常优秀的职业女性，通过她的分享，让我们认识到“人生无处不谈判”，大家要时刻准备着。学姐实战型很强的案例分享，让学弟学妹们不仅有所思，有所获，还意犹未尽，期待学姐更多、更精彩的分享。
图2.学姐在线分享思维导图
同门为朋，同志为友
中华文明，上下五千年，无数志同道合之人成为朋友结伴同行。汉有民歌唱：结交在相知，何必骨肉亲；唐有李白诗：桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情；宋有陆凯作：江南无所有，聊赠一枝春……朋友，向来都是真心见真情，真情见真人。而《说文解字》也为“友”赋予了别样的意义：“友”，同志为友，从二又，相交友也。象形字的图示是同一方向的两只手，意喻以手相助。相助、合作，便是朋友的另一面深意。回望历史长河，与合作有关的事例不胜枚举：赤壁之战中，周瑜与诸葛亮达成联盟，各显神通，把不可一世的曹操打得溃不成军，八十万大军顷刻间灰飞烟灭；而楚、赵、魏、韩、燕五国联军，却因人心不齐而失败……
而历史飞速发展至今，成为朋友彼此信任已是谈判合作的必不可少的前提，三班孙红平同学不仅提出和客户成为朋友，还引申出“让客户成为粉丝”的理念。她以亲身经历结合商务谈判实力论、策略论、信息论、阶段论专业理论知识，将策略与方法娓娓道来。通过陕西渭南戒毒所文化建设设计项目，她详细说明了其公司的公司综合实力展示符合客户需求，且不急于谈判，需要对方提供详细的资料；附上做项目概念策划预算书以获得客户信任；选择合适的谈判时间地点，利用勘察现场时提出自己的专业意见试探客户的需求，增加客户的信任感和依赖感；深挖客户信息，做到知己知彼，百战不殆。深入浅出地与我们分享，让大家对商务谈判又了新的认知和理解，引发线上活跃讨论。
图3. 孙红平同学在线分享
用专业打动客户，用技术奠定基石
四班刘勇同学基于老师所教的专业内容，极尽所能地阐述他“一种基于问题为导向的高效循环沟通策略”的主题，图文并茂地为我们解析背景，了解策略。整个汇报过程内容详细易懂，语言幽默风趣，带给我们启迪，助力我们开拓全新的思路。
